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13/04/2015
à 15:39
à 15:39
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour,
Je possède un Samsung Galaxy Trend S 7560.
Il est très lent, il rame, il est long pour ouvrir les messages, etc...
Pourtant, je n'ai pas grand chose à part quelques photos , contacts, et très peu d'applis.
L'opérateur m'a dit qu'il fallait que je le réinitialise et me conseille KIES.
Mais je ne sais comment faire.
Mais , avant cela, il faut sauvegarder toutes mes données, car sinon je perds tout.
Comment sauvegarder ?
Merci à vous.
cosmos11
Réponse de
xsinconnu, le 14/04/2015 à 08:59
bonjour ,
Envoyer un merci ?téléchargez et installez Kies sur votre PC.
connectez votre téléphone et suivez les instructions pour sauvegarder vos informations .
avant de réinitialiser votre téléphone regardez si trop d'applications ne tournent pas en simultanée,ça ralentit fortement les capacités du téléphone (pas très élevées il est vrai ,mais suffisantes pour l'usage que moi j'en ai ).
cordialement
Réponse de
suze15, le 14/04/2015 à 11:10
bonjour,
Envoyer un merci ?avez vous essayé une mise à jour via la wifi ?
Réponse de
cosmos11, le 14/04/2015 à 23:07
Suze15,
Envoyer un merci ?Une mise à jour de quoi exactement ?
xsinconnu,
Je vais essayer de télécharger KIES et de suivre les instructions.
Merci à vous.
Réponse de
suze15, le 15/04/2015 à 13:57
bonjour
Envoyer un merci ?une mise à jour des applications ce qui permet aussi d enlever celles qui ne vous servent à rien
bonne journée
Réponse de
cosmos11, le 16/04/2015 à 17:42
Bonjour,
Envoyer un merci ?J'ai ôté certaines applications, fait le tri dans mes messages et mes photos, vidéos, bref, allégé tout ça.
J'ai téléchargé KIES sur mon PC.
J'ai sauvegardé grâce à KIES. Mais le problème, c'est que ça bug, ça charge , ça tourne sans arrêt. La sauvegarde se met en place , mais ne se finit pas...
J'ai attendu, pensant que ça mettrait beaucoup de temps, attendu plusieurs heures, puis tout recommencé, puis attendu plusieurs heures...
La sauvegarde ne finit pas.
tout est sauvé malgré tout ???
merci
Réponse de
suze15, le 17/04/2015 à 14:06
bonjour,
Envoyer un merci ?je suis désolée mais je ne suis pas assez doué pour vous aider à résoudre ce probléme.
Réponse de
cosmos11, le 25/04/2015 à 12:37
Bon, j'ai mis mes données dans KIES. Mais ça chargeait et ramait.
Envoyer un merci ?Du coup, je n'ai pas tout sauvegardé.
Mes contacts , mes messages, etc sont sauvegardés, mais pas toutes les applications. (jeux : tout perdu). et perdu aussi quelques autres applis...
Dommage que KIES ne marche pas....
merci quand même de toutes vos réponses.