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13/08/2015
à 11:43
à 11:43
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour
mon Samsung np3507c a un problème au démarrage l'écran ne s'éclaire pas, donc impossible de me servir de l'ordi.
J'ai mis à jour les pilotes de la carte de la carte graphique mais rien ni fait.
pourriez m'aider SVP.
Merci
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Réponse de
FabriceC5410, le 13/08/2015 à 15:28
Pour comprendre mieux, comment as-tu fait pour mettre les pilotes à jour si l'écran ne s'allume pas ? A partir de quel moment dans le démarrage l'écran devient-il noir ?
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PatrickT54296, le 13/08/2015 à 15:29
Désolé, je ne suis pas assez ferrures pour donner une réponse. Desolé.
Envoyer un merci ?Réponse de
VincentT2284, le 13/08/2015 à 18:57
bonsoir si rien ne s'allume du tout c'est l'alimentation du pc ou le chargeur externe. si l'ordinateur s'allume mais rien ne s'affiche pas même le bios ce n'est pas le driver: 3 possibilités 1) la carte graphique a grillé 2) la nappe de rétro éclairage ou d'affichage de l'écran s'est coupée 3) vous avez rajouté récemment une barrette ram défectueuse
Envoyer un merci ?dépannage: essayer de changer le chargeur par un universel si rien du tout ne s'allume
si c'est seulement l'écran cas 1 l'ordinateur est mort, cas 2 essayer de brancher un écran externe puis commuter sur l'écran par le raccourcis clavier, cas 3 enlever la barrette
Réponse de
MauriceA7881, le 13/08/2015 à 20:27
salut
Envoyer un merci ?Je ne comprends pas comment on peut mettre des pilotes en place sans avoir d'ecran .... explique nous mieux ton PB et peut etre aurons nous des moyens de t'aider
cordialement
PS: essaie un demarrage avec la touche F4 quand tu allumes le pc laisse ton doigt dessus
Réponse de
DylanA5508, le 13/08/2015 à 20:32
Dans le logiciel SW Update (qui permet de maintenir les pilotes à jour) il faut installer l'application "Settings".
Envoyer un merci ?C'est celle-ci qui rend la touche fn fonctionnelle et permet donc entre autres, de gérer la luminosité.
Tu as sûrement dû desinstaller par inadvertance ce programme !
Réponse de
VincentD9814, le 13/08/2015 à 23:08
essaye de brancher ton pc sur un autre écran, à défaut mets le sur ta TV. Tu saura ainsi si c'est l'écran ou autre chose à l'origine du pb.
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ManuelM6969, le 14/08/2015 à 00:50
Plusieurs explications possibles : carte mère / alimentation si rien ne s'allume, si le disque dur démarre et que les lumières s'allument, c'est la carte graphique qui lache. Dans un cas comme dans l'autre une défaillance du matériel est en cause, si le matériel est toujours sous garantie, le renvoyer, sinon passé sur un écran externe, le temps de faire des sauvegardes, si ce n'est pas déja fait ...
Envoyer un merci ?Le pc as t il subis des chocs ?
Réponse de
HubertK1730, le 14/08/2015 à 05:21
Bonjour,
Envoyer un merci ?Suite à la mise à jour du bios, j'ai des fois ce problème. Pour ma part je fais un hard reboot. C'est à dire j'éteins directement avec le bouton marche arrêt. Et je ré-appuie sur le bouton marche arrêt, il me renvoie sur le bios et la j'appuie sur le bouton échap, le message apparait "save without change" je mets yes et ca repart bien. J'espère que je t'ai aidé.
Réponse de
EmmanuelP7917, le 19/08/2015 à 20:51
Bonjour
Envoyer un merci ?je viens juste de voir votre demande.
Mon pc Samsung fonctionne a merveille. Depuis deux ans.
Je ne fait jamais de mise a jours.
Pour vous assurer que l écran fonctionne essayer de rentrer ds le bios.
Cordialement