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08/04/2015
à 16:30
à 16:30
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour
Après une utilisation un peu trop brève à mon goût, l'imprimante a indiqué qu'il fallait changer le toner du jaune. C'est chose faite, mais elle refuse toujours d'imprimer... Nouveau message : "install toner". Que faire maintenant ? Avez-vous eu le même problème ?
merci
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Réponse de
87Piloux, le 08/04/2015 à 17:43
Bonjour,
Envoyer un merci ?Je n'ai pas eu de problème et je touche du bois.
Question bete, il n'y a pas eu d'inversion de couleur
Les cartouches sont elles d'origines?
Tenter un reset usine
Même si le jaune ne s'imprime pas, est ce les autres couleurs s'impriment?
Réponse de
Sophie410, le 08/04/2015 à 18:02
Merci pour votre réponse ! Non, elle refuse simplement d'imprimer, même en noir et blanc. Qu'est-ce qu'un reset usine ?
Envoyer un merci ?Réponse de
87Piloux, le 09/04/2015 à 18:36
Bonsoir,
Envoyer un merci ?Le reset usine permet de revenir comme au premier jour. Je me suis peut etre avancé. Je regarde chez Samsung car je n'ai rien trouver dans la doc de l'imprimante.
A bientôt
Piloux
Réponse de
ElmiraS51373, le 16/04/2015 à 10:09
j'ai eu le même probleme avec des toners compatible; L'imprimante accepte que des toners d'origine samsung. Mon imprimant etan garanti echange à neuve a été repri par Darty et sur la nouvelle j'ai utilisé que des toners d'origines . Depuis je n'ai pas eu ce problème.
Envoyer un merci ?Réponse de
ludi23416126, le 29/08/2015 à 21:51
En allant dans le menu 4. CONFIG SYSTEME > MAINTENANCE > ALERT. TONER FAIBLE > DESACTIVE > OK on peut continuer à imprimer, même après avoir eu des messages. Ce n'est pas éternel, mais ça augmente la durée de vie. Pensez aussi à sortir le toner, le secouer et le remettre, comme indiqué dans la notice. Je l'ai fait pour le toner noir avec un bon résultat.
Envoyer un merci ?Sinon dans le même menu on peut imprimer la 'consommation' de chaque élément (toner, four, ...) et sa durée de vie.
Attention les toner d'origine sont à 700pages en noir et 300pages en couleur.