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toni63466452, le 04/07/2018 à 22:06
Bonsoir, je vous conseille de desinstaller les pilotes et programmes Samsung et de réinstaller le tout. Lors des mises à jour des OS (Windows, iOS...) des erreurs peuvent ce produire.Si vous utiliser la fonction Wifi par votre Box essayer la connexion filaire USB.en espérant vous avoir aidé.bonne soirée
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skre61654414, le 04/07/2018 à 23:24
Bonsoir, cela m'arrive régulièrement... soit je passe par le menu de l'imprimante sur l'imprimante, soit, si ça ne marche pas, par le menu de l'ordinateur (samsung easy printer manager). Ou encore, dans le menu de l'ordi, par samsung printer experience. Bonne soirée
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jeepy3434, le 05/07/2018 à 12:57
Bonjour.. J'ai le même soucis... D'après HP qui gère la hot line de Samsung.. Le problème vient de la mise à jour de Windows.... Je passe par périphériques imprimante pour scanner... Cordialement
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AlouitK1108, le 05/07/2018 à 13:40
Bonjour , Je viens d'avoir le même problème.Eventuellement réinstaller le pilote et s'assurer que cette imprimante , est l'imprimante par défaut.A+ .
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LaurianeP5478, le 05/07/2018 à 13:47
Cela m'est arrivé, j'ai réinstallé le pilote de mon imprimante et cela a refonctionné
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DRDdrd, le 05/07/2018 à 15:02
Merci de votre aide. Mais je l'ai déjà fait sans succès.
Envoyer un merci ?Bonne journée
Réponse de
Bigot, le 05/07/2018 à 15:38
Bonsoir,
Envoyer un merci ?Passez par l'intermédiaire d'une clef USB, cela fonctionne mieux.
Bonne soirée