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27/02/2024
à 20:23
à 20:23
Le plus grand foyer ne fonctionne que seul
7 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, Nous venons d'acquérir une cuisinière induction THOMSON TIMP62.3WH. Cependant le plus grand foyer, à droite, ne fonctionne pas si le foyer moyen est allumé. Il fonctionne si le plus petit foyer est aussi allumé. Les deux plus petits foyers fonctionnent parfaitement ensemble. Quelqu'un a-t-il déjà observé cela? Si c'était un problème de puissance, je pense que l'on ferait disjoncter le compteur? Merci pour vos retours,
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Réponse de
mich23645212, le 28/02/2024 à 01:32
Hélas, nous avons strictement le même problème...
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mary14241313, le 28/02/2024 à 08:23
Il s'est passé exactement la même chose pour moi. Il n'y a pas eu de solution à ce problème alors j'ai dû prendre autre chose.
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donb34323553, le 28/02/2024 à 12:30
Bonjour. J'ai eu ce problème. J'ai appelé le SAV Darty qui m'a fait rappeler par un technicien. Ce dernier a déclenché un échange de la cuisinière. Depuis, je n'ai plus de problème. cordialement.
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lasm42355635, le 29/02/2024 à 04:21
Bonjour j ai eu le même problème avec cette marque, on me l a changé 2 fois mais le problème a persisté, au final ils me l ont remplacé par la marque AEG qui est nickel. Je vous conseille vivement de changer avec une autre marque car ce modèle n est pas du tout une réussite pour Thompson
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jpol36136663, le 29/02/2024 à 10:08
Bonjour, Non nous ne rencontrons pas ce problème. Toutes vos marmites sont-elles compatibles avec l'induction ?
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jt73, le 10/03/2024 à 18:13
Bonjour, Pour information à toutes les personnes concernées par le même problème, un technicien SAV en magasin a rapidement identifié le souci. Il arrive en effet parfois que, lors de la fabrication, ce n'est pas la bonne carte de contrôle de la puissance des 3 foyers qui est mise. Dans notre cas, c'était exactement cela. Un technicien Darty est passé remplacer cette carte par la bonne et depuis, tout fonctionne comme attendu. Bonne journée, Jacques
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jt73, le 10/03/2024 à 18:14
Bonjour, regardez ma dernière réponse. Changement de la carte de contrôle de la puissance et problème réglé. Bonne journée
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