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25/10/2016
à 18:59
à 18:59
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour,
Je possède ce déshumidificateur qui fonctionnait très bien jusqu'à il y a quelques semaines; désormais, il continue de ventiler mais ne collecte plus d'eau!
J'ai démonté le filtre afin de voir si le problème venait d'un manque de nettoyage... Il y avait effectivement de la poussière mais après remontage, mon déshumidificateur continue de ne pas déshumidifier....
Quelqu'un aurait-il un conseil de réparation à me donner?
Merci d'avance!
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Réponse de
ROUROU3500, le 25/10/2016 à 20:20
Bonjour
Envoyer un merci ?j'ai eu le même problème, heureusement, il était encore sous garantie.
SAV très efficace, ils m'ont envoyé les vignettes à coller pour l'expédition en Allemagne à leur frais, un transporteur est venu récupérer le colis et un transporteur est revenu le rapporter après réparation mais je ne sais pas ce qu'ils ont fait au juste tant que çà marche
Réponse de
jakesh, le 25/10/2016 à 21:36
je suppose que vous avez vérifié que votre hygrométrie ambiante n'est pas inférieure à la valeur de réglage demandée, auquel cas aucun liquide n'est à récupérer . sinon je ne sais pas la réponse
Envoyer un merci ?Réponse de
kravpita, le 28/10/2016 à 18:50
Merci à tout les deux pour vos réponses. Je ne sais pas si l'appareil est sous garantie: il appartient à ma propriétaire qui ne m'a pas encore répondu à ce sujet. Mais il est bon de savoir que le SAV fonctionne!
Envoyer un merci ?En ce qui concerne l'hygrométrie ambiante, sans avoir d'appareil pour la mesurer je suis sûr et certain qu'elle est très élevée: les draps de mon lit et mes vêtements dans les placards sont humides (ma chambre est dans une ancienne cave!).
Il s'agit probablement de l'usure normale de l'appareil... Même si je trouve étonnant qu'un appareil coûtant une centaine d'euros ne dure pas plus de deux ans!