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à 20:51
Bonjour à tous, j'avoue ne pas me sentir accompagné dans l'arrivée de l'ID3. J'ai l'intention d'acheter ce véhicule, mais aucunes informations n'est totalement figées comme il est difficile de comparer les versions. Même si dans tous les cas, il ne reste qu'une version en réservation (a priori). Est ce que le concessionnaire choisi prendra contact avec son futur client pour l'informer à minima et préparer le bon de commande ? Pourrons nous configurer notre véhicule avec le choix de la finition souhaité (et non imposé par ce 2nd système de pré-réservation) à ce moment là ? Pourrons nous voir le véhicule et l'essayer avant de signer un bon de commande ? Comment connaitre sinon les sensations de conduite et le feeling du conducteur avec sa future auto ? Je ne souhaite pas être un "privilégié" du fait d'avoir participé au pre-booking. Mais un accompagnement plus clair serait tout de même apprécié. Je m'attends à pouvoir apprécier mon achat avec un accompagnement client (en concession ou ailleurs) autour du "produit" sans pression particulière. Vous avez fait une belle auto, faisons en sorte que cette acquisition soit un "plaisir" et non une vente en ligne d'une "idée" d'un produit. Cordialement, Yohan
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Team ID., le 03/02/2020 à 16:50
Bonjour,
Envoyer un merci ?Effectivement, les versions ID.3 1ST et ID.3 1ST Max sont aujourd’hui toutes réservées en France. Il reste donc uniquement la version Plus disponible.
Grâce à la plateforme en ligne, chaque prebooker a la possibilité de réserver un véhicule en choisissant la version et la couleur. Cependant, c’est bien votre concessionnaire Volkswagen qui vous contactera à partir du mois d’avril afin de vous accompagner dans la finalisation de votre commande. La plateforme du choix de finition a été mise en place afin de gérer au mieux vos réservations avec un objectif prioritaire: Les premiers clients à avoir prebooké l’ID.3 1st, sont les premiers à pouvoir choisir leur version et seront les premiers à passer commande.
Le véhicule sera exposé lors d’évènements prévus avant la prise de commande. Nous vous communiquerons toutes les informations en temps et en heure par email afin de vous y convier. Cependant, aucun essai de l’ID.3 1st ne pourra être réalisé avant la prise de commande définitive. Certains prebookers ont eu l’opportunité d’essayer le véhicule en avant-première en décembre dans le cadre d’un évènement exclusif organisé en Allemagne. Nous vous invitons à vous rendre sur le site automobile-propre.com pour jeter un coup d’œil à l’extrait diffusé (https://www.automobile-propre.com/volkswagen-id3-premier-essai-video-future-electrique-a-succes/).
Nous comprenons votre souhait d’être au mieux informé dans le cadre de votre prebooking. N’hésitez pas à nous poser vos questions, nous sommes toujours à l’écoute de l’ensemble de vos préoccupations.
Nous attendons aujourd’hui les homologations définitives du véhicule et sommes contraints de limiter les informations. Nous ne manquerons pas de vous accompagner au mieux jusqu’à la livraison de votre ID.3 1st et plus encore. D’ailleurs, nous remercions l’ensemble de la communauté pour votre patience.
Electriquement !
Team ID.