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25/12/2014
à 18:36
à 18:36
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour
Depuis ce jour sans pb particulier je ne peux plus ouvrir mon cinq peak
L ecran s allume, avec le logo cinq peak,la grille du code confidentiel apparait puis retour au logo cinq peak et ecran tactile bloque
Savez vous comment resoudre ce pobleme ?
Merci par avance
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Réponse de
SebastienS6795, le 26/12/2014 à 08:26
Tu peux essayer de fairz un factory reset mais tu va tous perdre
Envoyer un merci ?Réponse de
lebrenn, le 26/12/2014 à 09:15
Bonjour.
Envoyer un merci ?Dans ce genre de cas il faut toujours penser à : éteindre le téléphone. Attendre 5 à 10 min puis rallumer. Si ça ne suffit pas : éteindre le téléphone, retirer la batterie, attendre 5 à 10 min puis remettre la batterie et rallumer le téléphone.
99 fois sur 100 le blocage disparait.
Bonne chance
Bonne journée
BG
Réponse de
routier29, le 26/12/2014 à 09:20
Bonjour
Envoyer un merci ?essayez en retirant la batterie et en la remettant, cela peut-être efficace.
Bonne journée
Réponse de
stemare, le 26/12/2014 à 10:49
Merci a tous...j ai bien sur essaye d enlever la batterie..attente puis remise en place de la batterie...pas de changement !
Envoyer un merci ?Je vais essayer de contacter le SAV
Réponse de
stemare, le 28/12/2014 à 17:19
J ai reussi a tout restaurer en demarrant le wiko en appuyant simultanement sur les touches volume et marche arret et en suivant les indications pour la restauration
Envoyer un merci ?Merci a tous
Réponse de
FranckL1744, le 02/01/2015 à 15:30
non désolé,stemare,
Envoyer un merci ?je n'ai pas de réponse à ta question.