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17/06/2015
à 10:51
à 10:51
Ecran tactile
5 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, je possède un WIKO GOA et depuis quelques jours l'écran est devenu tout noir. Je ne peux plus accéder aux messages, ni à rien d'autres d'ailleurs. Auriez vous une solution? Merci
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Réponse de
Aqua21, le 17/06/2015 à 11:46
Bonjour,
Envoyer un merci ?Si je saisis bien, quoique tu fasses ton écran reste noir : appareil bloqué ?
1- Essaie en appuyant simultanément sur le bouton en haut d'écran (démarrage) et sur la touche centrale en bas d'écran (home) et attend le redémarrage...
2 - (ou) Essaie le SOFT-RESET :
Si tu parviens à allumer ton Goa, retire la batterie - sans éteindre le phone - attends une dizaine de minutes... (élimine charges électriques), puis tu replaces la batterie et tu peux rallumer ton phone aussitôt.
Souhaitant que ça marche..., tu reviens nous dire, merci
Bonne journée.
Aqua.
Réponse de
IsabelleB9217, le 17/06/2015 à 12:46
Bonjour Françoise,
Envoyer un merci ?Voir:
1-Si la batterie est chargée (la mettre en charge quelques temps)
2-Si une synchronisation est possible avec un PC (avec le logiciel de synchronisation WIKO à télécharger éventuellement). Si le PC communique avec le WIKO, c'est que la carte mère du WIKO est intacte.
Si la batterie est chargée et que la carte mère du WIKO est intacte, alors c'est qu'il y a un problème d'écran.
>> Dans ce cas un retour SAV est préférable.
Cdlt - RB.
Réponse de
FrancoiseR7929, le 17/06/2015 à 12:57
Merci beaucoup pour ces informations. La batterie est chargée, pour le reste, il faut que j'essaie. Merci encore.
Envoyer un merci ?Réponse de
ThierryBLille, le 17/06/2015 à 17:49
Bonjour Françoise,
Envoyer un merci ?Ton écran reste le même téléphone "allumé" ou éteint?
Ou y a t il parfois quelque chose qui s'affiche sur l'écran comme quand il est en charge... ou quand tu le mets en marche les 4 lettres WIKO?
Réponse de
FrancoiseR7929, le 17/06/2015 à 19:12
Merci à tous pour vos informations, elles me sont précieuses. Je vais essayer tout ça.
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