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Réponse de
Aqua21, le 15/06/2015 à 11:55
Bonjour
Envoyer un merci ?Si tu l'as acheté en magasin, (qu'il soit toujours garanti ou non), tu le reportes avec la facture, en expliquant ton cas....
Il y une chance que ce soit au niveau charges électriques...mais il peut avoir un problème au niveau de la carte mère..
Possibilité problème, aussi côté carte Sim... Tester avec une autre...
Peut aussi être un problème au niveau des contacts de la batterie... Les nettoyer délicatement ainsi que ceux du téléphone... Ou encore caler ta batterie avec un petit morceau de carton pour forcer le contact..
Bref, problème complexe et comme dit au début : contacter aussi ton vendeur...
Reviens nous dire où tu en es, merci.
Bonne journée.
Réponse de
ThierryBLille, le 15/06/2015 à 12:55
Bonjour Kona et bienvenue sur ce forum,
Envoyer un merci ?Question préalable sur le contexte: "...il est encore neuf..." ok mais a t il fonctionné normalement, ou fait oil cela de temps à autre ou n'as tu pas encore pu le faire fonctionner?
1)- Première chose, je pense que tu l'as fait, mais ce serait dommage de passer à côté, as tu rechargé ta batterie
2)- Pour être sûr que la batterie ou ton chargeur soient opérationnel, quelques 3 à 6 secondes après avoir enfoncé la prise, un dessin représentant la batterie en train de se charger apparait à l'écran.
3)- Nettoie délicatement avec un coton-tige et un peu d'alcool les contacts sur la batterie et sur le GOA
4)- Exceptionnellement une anomalie de la programmation de la SIM peut être à l'origine de problèmes de ce genre, alors fais un test avec une autre carte SIM, peu importe l'opérateur ATTENTION LES PORTS SIM SONT FRAGILES, j'en sais quelque chose... donc démonter et remonter les SIMs avec précaution...
5)- Sur certains smartphones, les contacts ne se faisant pas bien, parfois en plaçant un papier replié plusieurs fois entre la coque et la batterie, cela peut résoudre le problème
Et surtout reviens nous dire ce que tout ça a donné
Cdlt
Thierry
Réponse de
ThierryBLille, le 15/06/2015 à 12:59
Salut Aqua,
Envoyer un merci ?Ton post s'est affiché après l'envoi du mien, désolé
D'autant plus que j'ai mis à peu près les mêmes procédures...
Les grands esprits se rencontrent ;-))
Bonne journée à tous
Réponse de
EricV2015, le 15/06/2015 à 13:00
Bonjour Kona, j'ai eu le problème que toi à l'achat, je l'ai résolu en vidant la batterie et le rechargeant à 100 %. Dès lors je n'ai plus aucunes soucis bizarrement, On imagine qu'il s'agit d'un énorme bug de la rom d'usine et qu'ils ne font pas de tests de fonctionnement avant usage. Eric
Envoyer un merci ?Réponse de
ThierryBLille, le 15/06/2015 à 15:00
@Eric: Merci pour l'info Eric, c'est simpa ça pourra servir à d'autres
Envoyer un merci ?@Kona: merci de revenir nous dire ce que ça a donné
Pense à compléter ton profil
Réponse de
Aqua21, le 15/06/2015 à 17:58
@ Thierry,
Envoyer un merci ?Ne sois pas désolé pour nos interventions croisées .. Je connais le système et ne risque pas de m'offusquer pour une broutille sur l'Ala, j'en ai rencontré de pires ... Bonne soirée. Aqua.
Réponse de
Aqua21, le 17/06/2015 à 08:51
Kona, ... Qu'as-tu pensé de nos réponses ? ... merci.
Envoyer un merci ?Réponse de
ThierryBLille, le 17/06/2015 à 18:05
Bonjour,
Envoyer un merci ?@ Eric pour ce que tu disais avant hier sur la décharge complète pour sortir des démarrage en boucle soit, mais je rappelle à tout le monde que pour la bonne longévité de la batterie, il ne faut jamais déscendre au dessous de 10% de charge batterie, de même qu'il faut éviter de charger plus de 4h de suite
Réponse de
ThierryBLille, le 17/06/2015 à 18:10
@kona
Envoyer un merci ?Si tu ne prends pas le temps de répondre, par correction, à ceux qui, tous bénévoles, ont donné de leur temps pour te venir en aide, on va pas être copains ...
Réponse de
SidimohamedB8993, le 18/06/2015 à 18:54
Moi aussi c'est pareille que toi je regrette d'avoir acheté un wiko goa
Envoyer un merci ?