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03/11/2014
à 20:50
à 20:50
Conversation téléphonique
12 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonsoir à tous, je suis toujours à la recherche d'une solution pour une meilleure réception de mes communications par mes correspondants, le bouton pour augmenter le son sur le côté gauche est à fond, moi je capte bien et mes interlocuteurs m'entendent très mal et raccroche faute de comprendre, que faire, merci d'avance
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Réponse de
ThierryBLille, le 04/11/2014 à 00:33
Tu as peut-être une panne de ton micro...?
Envoyer un merci ?Fais un test simple, tu t'appelles, la messagerie demarrera donc immédiatement, laisse un message d'une ou deux phrases, raccroche et écoute ta messagerie.
Si la mauvaise compréhension est avérée, il te reste à appeler le SAV Wiko.
Avant de leur envoyer, poense à sauvegarder ton répertoire interne (phone) et tes sms et mms précieux.
Tiens nous au courant
Cdlt
Thierry
Réponse de
Aqua21, le 04/11/2014 à 09:16
Bonjour lesaffreux
Envoyer un merci ?Surprenant ton problème, ceci se produit avec tous tes divers correspondants ? ... donc ce ne serait pas de leur côté... Ta ligne fixe ne le fait pas ?.. Tu es chez quel opérateur ?.. Bonne couverture du réseau mobile ? .. Ne pourrait-il s'agir d'une carte SIM défectueuse ? (cela peut arriver).
Le mieux : contacte d'abord ton fournisseur d'accès en lui expliquant ton problème, il pourra te fournir une autre SIM. avant d'opter pour un retour en SAV très long ...
Au cas où : il te faudrait sauvegarder tes contacts sur la SD car le technicien remet tout à blanc et teste ensuite... donc perte de tes données.
Souhaitant que d'autres helpers te viennent mieux en aide... Bonne journée.
Reviens nous dire quand même, comment tu t'en es sorti, cela nous intéresse, merci.
Aqua
Réponse de
Aqua21, le 04/11/2014 à 10:18
@ Thierry
Envoyer un merci ?Ton post parvenu à 09h45... le temps de traverser le déluge que nous subissons depuis hier soir 19h00, sans interruption !... Bonne journée.
Aqua
Réponse de
lesaffreux22, le 04/11/2014 à 16:15
Merci à Thierry pour sa réponse, je viens de m'appeler comme me le conseillait Thierry et effectivement l'impression d'être dans un entonnoir, par contre j'ai fait un second essai en enlevant la coque de protection acheté, le message est vraiment plus audible sans être parfait mais nettement mieux, à suivre, merci en tout cas pour ce conseil
Envoyer un merci ?Réponse de
ThierryBLille, le 04/11/2014 à 16:53
Bonjour lesaffreux22,
Envoyer un merci ?Merci de ta réponse. Visiblement ça vient de ta coque.
Es tu bien certain qu'il s'agisse d'une coque spécifique pour le GOA
N'aurais-tu pas inversé haut/bas?
Réponse de
lesaffreux22, le 04/11/2014 à 17:29
Non, il s'agissait bien de la coque pour GOA wiko et on ne peut pas inverser le sens avec le gros trou en haut pour l'appareil photo, c'est une coque à rabat peut-être trop épaisse, en tout cas sans coque ça passe mieux, merci pour ce test simple mais il fallait y penser.
Envoyer un merci ?Cdlt Noëlle
Réponse de
ThierryBLille, le 04/11/2014 à 18:04
Merci Noelle de ton suivi, et content d'avoir pu t'être utile
Envoyer un merci ?Réponse de
bambou8171, le 04/11/2014 à 21:35
J'ai exactement les mêmes problèmes que vous. C'est vraiment infernal!
Envoyer un merci ?Je vais tester sans la coque (qui pourtant est une coque GOA).
Merci à tous pour vos conseils qui sont vraiment très utiles.
Réponse de
ThierryBLille, le 05/11/2014 à 00:16
Pas de problème,
Envoyer un merci ?C'est bien volontiers qu'on vous aidera de notre mieux, dans la mesure du possible.
L'important est de ne pas paniquer et rester objectif et patient, ça viendra vite
Bien cordialement
Thierry
Réponse de
lesaffreux22, le 13/11/2014 à 10:49
Bonjour à tous, toujours ce même problème de compréhension lors de l'emission ou la réception d'un appel, j'entends parafaitement mon interlocuteur quelque soit la carte sim sur laquelle j'émets ou reçois l'appel (B&You et SFR) ,j'ai mis une coque plus légère et aucune amélioration, je finis par ne plus communiquer que par sms, pas top
Envoyer un merci ?Réponse de
ThierryBLille, le 13/11/2014 à 11:36
Bonjour,
Envoyer un merci ?Et sans coque du tout, qu'est ce que ça donne?
Réponse de
lesaffreux22, le 13/11/2014 à 14:53
Un peu mieux mais sans plus, toujours des difficultés à être compris
Envoyer un merci ?