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24/08/2017
à 14:30
à 14:30
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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bonjour, mon wiko goa s'allume mais il ne marche pas et je ne peut plus l'eteindre. merci
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Réponse de
lo.d33514426, le 24/08/2017 à 17:34
1> Essaye d'appuyer longtemps sur le bouton d’arrêt (une dizaine de seconde)
Envoyer un merci ?2>Si cela ne marche pas, enlève la batterie
Réponse de
nono55523535, le 24/08/2017 à 20:29
Bonsoir. Pour compléter la réponse de Laurent . Vous pouvez aussi retirer la batterie et maintenir le bouton marche arret un dizaine de seconde et ensuite remettre la batterie et redémarrer le portable. Bonne chance .il faut réinitialiser le portable en mode usine après . Bonsoir
Envoyer un merci ?Réponse de
neme36543653, le 24/08/2017 à 21:19
Enlever quelques heures la batterie.
Envoyer un merci ?Ca m'est arrivé, j'ai du enlever la batterie 5 jours et il a remarché.
Réponse de
Agrobate, le 24/08/2017 à 22:34
Précédemment, tu nous disais avoir fait un hard reset, OK.
Envoyer un merci ?J'essaierais le SOFT RESET, sans danger pour tes données : ton phone allumé et SANS L'ÉTEINDRE, tu retires la batterie, tu attends une dizaine de minutes ( pour que toutes les charges électriques soient dissipées ) tu remets la batterie, tu redémarres ton phone... très souvent cette manipulation résout des problèmes sans que l'on sache vraiment comment...Bon courage.