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19/08/2013
à 16:58
à 16:58
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour! mot de passe oublié, comment s en sortir. wikomobile sav nul! impossible à joindre. ils disent faire mise à jour, mais fichier avec virus!
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anselme23, le 19/08/2013 à 20:37
bonjour, je pense que vous voulez parler du code PIN. Au bout de trois mauvaises saisies du code PIN, le portable se bloque et il faut le faire débloquer par votre opérateur téléphonique ou à l’aide de votre code PUK. le code PUK est fourni par votre opérateur.
Envoyer un merci ?cordialement
Réponse de
verodemoussan, le 20/08/2013 à 14:23
bonjour
Envoyer un merci ?non il s agit bien du "mot de passe". j ai appelé l opérateur qui ne peut rien faire. on ne me demande pas le puk.il faut réinitialiser le téléphone, mais je n y arrive pas. si vous avez des idées...merci
Réponse de
anselme23, le 20/08/2013 à 18:09
re bonjour,
Envoyer un merci ?sans garantie, j'ai trouvé ça.
Pour effectuer l'opération de restauration par défaut suivre les étapes suivantes :
- Menu – Paramètres – Réglages par défaut, le code par défaut est de 1234, le téléphone va s'éteindre et redémarrer seul.
Si cela ne marche pas, essayez :
Si cela ne fonctionne pas
- Sur l'écran d'accueil, composez *#84666*#, sélectionnez l'option « One Key Restore », le téléphone va être formaté et réinitialisé.
Réponse de
verodemoussan, le 21/08/2013 à 14:30
bonjour
Envoyer un merci ?impossible, bloqué sur écran qui demande "mot de passe". pas moyen d accéder à quoi que ce soit.je vais me rendre dans une boutique de réparation...merci