Messages à ASUS du groupe Eee Pad Transformer TF101

Oui, on peut aisément comprendre votre déception. Avez-vous contacté le support Asus France directement ou vous êtes-vous adressé à votre revendeur ? Si oui, qui est-il ? Bizarre cet atelier de réparation en République Tchèque !

Les tablettes Asus rencontrent parfois des problèmes (relativement rares cependant, comparativement à tout matériel informatique) mais le support Asus est réputé pour sa réactivité et son efficacité.

Je suis possesseur de l'Asus EEEPC Transformer Prime (et vraiment très satisfaite) et ne suis pas un employé d'Asus d'où mes questions ci-dessus.

Vous me direz ?

Cordialement,

Micky

C'est effectivement inadmissible. Perso, j'ai une tablette Transformer et j'en suis totalement satisfait.
Il peut y avaoir un problème 1 fois mais pas 2. Asus doit assumer et changer la tablette. C'est la moindre des choses.

Bonjour,
Il est évident qu'une telle déconvenue soit décevante de la part d'un produit duquel on attendait mieux. Maintenant, il ne faut pas s'énerver, la tablette Asus, si elle fonctionne est l'une des meilleures du marché (jusque dans quelques mois).

Normalement, si tout se passe bien, lorsqu'elle sera là, elle devrait vous donner satisfaction. En revanche, si on cherche les soucis des tablettes Android par rapport à ceux des tablettes Apple, on a ) peut près 1000 pages pour android là où il n'y a qu'une seule page pour Apple, avantage pour Apple et iOS sur ce coup là.

Bonjour et merci pour ces consolations mais pour l'instant je suis toujours sans tablette depuis l'achat. Un retour de réparation par la République Tchèque sans réparation ? Maintenant, j'attends le 2e retour avec espoir de pouvoir enfin utiliser ma tablette.
Pourquoi la République Chèque ? Je n'ai fait que suivre les consignes Asus suite à des consignes données par mail (remplir et renvoyer un formulaire signé) le reste je l'ai constaté sur le bon d'enlèvement par DHL et au retour sur le bon de livraison ?
Ce qui est certain c'est que cette procédure n'est pas du tout efficace vu que rien n'a été fait lors du premier renvoi.
Après un tel disfonctionnement j'aurais pensé à un simple échange mais vu l'attente j'en doute.
Bien conscient que tous les possesseurs de matériel Asus ne sont pas dans mon cas mais je constate quand même sur ce forum pas mal de déceptions.
J'espère vous annoncer sous peu une bonne nouvelle ??
Cordialement.
Papy30700

Je reviens pour commenter le message de Rorothermidor. Il a raison . Asus est une marque sérieuse qui a aussi le mérite d'avoir mis à notre disposition ce forum sympa et constructif. Par contre ... Androïd , disons que c'est ... particulier ! En fait il faut presque oublier le reste et tout réapprendre. Personnellement, je ne m'y fais pas. Mais j'ai lu d'autres commentaires disant le contraire. Alors ...
Merci, papy30700 de nous tenir au courant pour la suite. Si on peut t'aider ...
J'ai 66 ans. Alors, entre Papys ...

Bonjour Rorothermidor
Il y a peut-être mille pages de soucis pour Asus Tab mais allez-vous sur les bons forums IOS pour faire une comparaison objective ?
D'autre part, la majorité des posts à propos de la tablette Asus ne proviennent pas du dysfonctionnement de la tablette, reconnaissez-le, mais de celui des utilisateurs, peu habitués à de nouvelles façons de procéder alors qu'Android est fabuleux d'ergonomie, pour peu que l'on ait un esprit logique mais moins assisté (comme d'hab') donc moins limité (évidemment) qu'avec Apple.
Je ne cherche pas la guerre, juste un regard "décontaminé" si j'ose m'exprimer ainsi.
Pour papy30700, il n'a toujours pas répondu à mes questions. J'attends donc ses informations pour être véritablement équitable...

Sorry mais je ne comprends pas la demande de mickypel, ma réponse est dans le message qui précéde celui-ci, du même jour. ?
J'ai bien contacté Asus et ils ont décidé de l'envoyer en République Chèque que pouvais-je faire d'autre ?
Si je comprends, Asus semble fort apprécié par certains, hélas pour l'instant je ne fais pas partie de cette famille et je pense qu'il est facile de me comprendre.
En ce qui concerne Android, je porterai un jugement dès que j'aurai pu utiliser cette fameuse tablette qui était destinée à mon épouse pour qu'elle démarre dans l'informatique mais ça commence mal.
Personnellement je suis PC colone avec Win 7 et je suppose qu'il y a tout un apprentissage pour passer sur Android, je suis prêt à apprendre mais faut-il que........j'ai une tablette.!
Papy30700

Je comprends encore mieux votre déception papy30700 ! Vous êtes-vous tourné également vers votre vendeur ? Des boutiques comme Amazon ou Rueducommerce n'auraient pas tergiversé pour vous proposer un échange standard immédiat... Mais trêve de regrets, on ne va pas revenir en arrière.
Quant aux commentaires sur les forums de n'importe quel matériel, force est de constater que ce sont plutôt les personnes qui ont des problèmes qui se manifestent plutôt que les gens heureux de leur matos ;-)
Je souhaite que votre problème soit promptement résolu et que votre déception s'atténue.
À bientôt pour des commentaires ravis !

Allez, il ne faut jamais désespérer. Vu ton problème , Papy30770, on ne peut guère t'aider, mais il faut alimenter ce forum par nos encouragements pour attirer l'attention d'Asus au cas où, ce que nous ne te souhaitons bien sur pas, tu n'obtiennes pas satisfaction.
En principe, tout devrait bien se terminer et tout vient à point ... qui sait attendre !!!.
On dit aussi que le meilleur moment, c'est l'attente mais là ... c'est un peu mal venu !
J'espère t'avoir redonné le sourire et à bientôt pour de bonnes nouvelles.
Bien cordialement

idem
problème sur asus transformer ,ni le dock,ni la tablette ne prenne la charge !!!
elle s'est envolée vers la république tchèque.
C'est long long l'attente!!

mickypel merci de comprendre ma déception, pour répondre quant à la garantie du vendeur, rien à attendre, Carrefour refise toute prise en compte de la garantie concernant les matériels Asus, qu'on se le dise !
Il est vrai que j'aurais dû acheter chez FNAC mais il me fallait faire des kms en voiture et à mon âge on hésite.
Cordialemement
Papy30700

Bonjour à tous
C'est jour avec,chez moi aujourd'hui. Je tenais à informer tous ceux qui ont pris part à mes pbs.
Je viens de recevoir ma tablette en retour de sa 2e réparation. Je pianote depuis 20mns et la panne ne se reproduit pas, cela représente la plus longue utilisation de cette tablette depuis son achat et j'espère qu'il n'y aura plus de pb. Il semble que la partie écran ait été changée.
Maintenant il me reste à me former sur Android, il semble qu'il y ait une sacrée différence avec windows mais cela n'est pas un pb je prendrai le temps nécessaire, si en plus, vous m'aidez de temps en temps. J'ai déjà une première question:
Pouvez vous me donner un site où je puis trouver la meilleure notice d'emploi pour ma tablette (transformer TF101) afin de l'imprimer pour avoir un minimum d'infos ce qui manque à la livraison.
Merci
papy30700

http://www.apreslachat.com/a/forum/ASUS/Eee-Pad-Transformer/Documentation/70642/244432

Voila e qui a été dit sur ce forum
Vous pouvez aussi mettre "mode d'emploi" sur la recherche
Bon amusement avec votre tablette

Il y a aussi la notice fourni sur ce site que vous pouvez télécharger sur le pc pour plus de facilité