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10/11/2012
Déception
A quand un service apres vente de citroen respectable de ses clients ?
Bonjour,
Je voulais partager mon mécontentement face à un service client de Citroen qui méprise ses clients;
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3 commentaires
9 membres intéressés
Je voulais partager mon mécontentement face à un service client de Citroen qui méprise ses clients;
Commentaire de
EAUMINE le 12/11/2012
Bonsoir,
Que ce soit dans le public ou le privé , la " fonction humaine" est le plus souvent à l'origine des désillusions ;
Ce service client en particulier semble t'il , mais n'ayant pas d'information sur la nature du litige il est difficile d'apprécier si le problème est de la responsabilité propre du constructeur ou du concessionnaire qui " freine" ....
Pour ma part, un accueil et une résolution de problèmes de compréhension ( de ma part) sur les possibilités de fonctionnement de l'ordinateur , m'ont donnés une bonne impression d'ensemble.
EAUMINE ( 1 an dans quelques jours ,avec le véhicule; très satisfait à ce jour)
Commentaire de
djl le 12/11/2012
d'accord avec toi ,surtout dans les concessions .
moi j'ai pris un agent pour le suivi et je suis mieux servi et moins cher.
controle valise 15 jours en concession ,le jour meme voir le lendemain matin chez un agent .
j'ai 40 ans de PSA à vous de juger.
Commentaire de
choumalain le 12/11/2012
je dois avoir de la chance car pour deux pannes sur l'ancienne C6, j'ai toujours été bien recu et dépanné, chez citroen dans leurs ateliers.et y compris chez citroen select paris 15 ème mais j'ai peut etre eu de la chance de tomber sur de vris pro.
a voir pour la suite.
cordialement
.