Notice HP PhotoSmart Wireless B110a

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23/06/2012
Déception
Vice de fabrication sur tête d'impression hp 110 b?

4 commentaires

5 membres intéressés

Bonjour, je me félicitais de mon achat grâce à sa facilité d'utilisation mais rapidement panne du système d'encrage. Après consultation sur internet pour un dépannage il semple que ce défaut soit récurrent. Depuis la Corse il est difficile de joindre votre site de dépannage qui ne veut pas reconnaître mon numéro de série. Les cartouches d'encre sont chères mais j'étais prévenu quand au reste je suis déçu. Cordialement, YB.
Commentaire de AvatarMichelaphuket le 25/06/2012

Je suis en Thailande. Il est vrai, les cartouches sont chers et ne durent pas longtempos. Vérifier si il y a toujours de l'encre dans les cartouches. Autrement pas de problême.

Commentaire de Avatarnossykomba le 25/06/2012

Bonjour Phucket, merci de vous intéresser à mon cas. Je viens d'avoir le service après vente de HP qui refuse de remplacer ma tête d'impression sous garantie. Pourtant cette hp b110 à été acheté en février 2011 et je les très peu utilisée. C'est après avoir remplacé les cartouches d'origine que la panne s'est déclarée et je sais que d'autres utilisateurs ont eu le même problème. Méfiance donc et j'espère que ce défaut n'affectera pas votre machine. Cordialement, YB.

Commentaire de AvatarMichelaphuket le 26/06/2012

Bonjour. Désolé pour toi. Pour l'instant ici auun problème. En Thailande , en cas de problème tout ce répare. Nous ne sommes pas encore à la société de consommation. Absolumentb tout se répare. C'est hallucinant. (montres, électro menager, ordinateur, .............)
Ici ion vend un "kit" que l'on installe sur le côté de l'imprimante. 4 tubes. Un pour le noir, et Trois pour la couleur. L'achat et l'installation coutent moins cher que d'acheter le 4 cartouches de l'imprimante. Ici, les 4 cartouches d'origine, il faut compter 37 euros.

Commentaire de Avatardelagironde le 12/04/2013

Je confirme la récurrence du problème ! J' ai déjà changé les têtes d'impression, mais encore nouvelle panne. L'encre fuit et abime la tête d'impression au bout d'un certain temps.
C'est vrai que lorsqu'elle fonctionne au début, on pourrait être content de cette imprimante sympa d'utilisation.
Il serait interessant de savoir qui en reste satisfait sur le long terme, car elle tombe souvent en panne au moment de la fin de garantie. Obsolescence programmée ????? .....

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Note moyenne du groupe
3 étoiles
Durée moyenne d’utilisation
7 ans 11 mois
Avis consommateur
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