Messages à RENAULT du groupe CLIO IV

entièrement d'accord sur le manque de dépannage rien est fait pour conserver les fidèles clients je suis client depuis une quinzaine d'années chez Renault et pour deux véhicules ils n'ont fait aucun effort lors de la reprise de ma Clio 3 pour la 4 et je me pose beaucoup de questions lors de mon changement de ma Mégane 3 !!!!!! le choix sera rude.

bonjour
moi la dessus pas de problème j ai eu une Twingo 3 avec 27 km
mais toujours mon problème de fermeture main libre
cordialement

Bonsoir.
Il y aurait eu effectivement des problèmes de démarreur ,et comme les constructeurs travaillent en flux tendu,pour l'approvisionnement des pièces détachées....Quant au véhicule de prêt, le garage est censé en fournir un de même importance (ça,c'est la théorie !) ,mais bon,vous avez "un tas de ferraille" en remplacement,je suis sûr que certains garages n'ont rien à proposer.Moi aussi,j'ai eu pleins de petits problèmes,mais c'est le lot des véhicules qui n'ont pas franchi les 2 ans d'ancienneté ,voire plus,et mon agent Renault fait ce qu'il peut pour y pallier,alors soyons bons joueurs !!

Bonne soirée.

juste une question : stop ans start ou non ?

Bonjour,
Même cas de figure pour moi : en panne depuis le 3 janvier, toujours pas de démarreur en vue, mais en plus pour moi, le garage n'a pas de voiture à me prêter ! Alors je me paye une voiture de location depuis 3 semaines et malgré mes demandes au service client Renault, ils ne "peuvent" pas prendre en charge ces frais supplémentaires car ma Clio n'est plus sous garantie (depuis 1 mois) ! C'est inadmissible, et je vais mettre une association de consommateurs sur le coup. C'est un problème à l'échelle nationale, mon garage me disait qu'il y avait 150 demandes de démarreurs par jour en ce moment. Il paraît que le démarreur prend l'eau. Bref, on peut comprendre qu'il y ait des soucis sur un véhicule (et encore) mais merci le service après-vente ! Moi aussi je me demande si je vais rester Renault...

Bonsoir avez un expert automobile pour vous représenter car pour nous il nous a sortie a chaque fois des problèmes de nos chers et tendre garagistes qui quand il veulent faire les sourds et muets ça les faits bougé croyais moi voila cordialement a bientot

Je ne suis pas surpris du comportement sav Renault .Nous venons de reprendre un véhicule neuf mais pas de cette marque ,bien sur . Renault figure sur notre liste Rouge. Plus jamais Renault

Bonjour
C est idnamissible comme vous le dite, qu il manque de piece, je comprends votre mecontentement, je ferai la meme chose si j avais ce probleme, avec ma Clio 4 qui a 1 an et 15 000kms, je viens de faire faire revision pour filtre habitacle qui m a coute 185eurs, j espere que je n aurai pas de probleme par la suite et en Renault ne vous ont pas prete une voiture alors la c est le pompom alors bon courage