Notice ASUS Transformer Pad Infinity TF700

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16/08/2012
Déception
Dock pour tf700 infinity : le mystère.

9 commentaires

14 membres intéressés

Bonjour à tous...
Voilà un bien joli cafouillage de la part d'Asus :
Lorsqu'on achète la tablette avec son dock, on hérite d'une tablette tf700 avec un dock tf201!!!
Mail à Asus qui repond que la tablette 700 est incompatible avec le dock 201, ce qui est faux puisque cela fonctionne. De surcroît, c'est le vendeur qui est mis en cause (en l'occurrence, la Fnac), ce qui est déplacé puisqu'il s'agit d'1 pack et non d'un achat de deux pièces séparées.
Que faire ?
Le dock 700 se clipse mieux avec la tablette et serait mieux équilibrée... mais est introuvable.
Si vous avez des informations, bienvenue!
Commentaire de Avatarmarypel le 16/08/2012

bonjour,
Etant très novice en la matière, peux-tu me dire comment on voit le modèle du dock ? le mien se clipse (et se déclipse) sans problème...
A bientôt de te lire

Commentaire de AvatarLe Druze le 16/08/2012

Bonjour,
Comment peut-on savoir si le dock est un tf201 ?
Pour ma part j'ai aussi acheté l'ensemble à la FNAC sur internet (couleur champagne) et je n'ai pas constaté de difficulté quelconque pour clipser la tablette et le dock..
Bien à vous.

Commentaire de Avatarmarypel le 16/08/2012

rebonjour,
je viens de regarder l'étiquette sous le dock effectivement c'est un dock TF201 ...
donc tous les ASUS TF700 INFINITY ont un dock 201 !!!! existe-t-il un dock 700 ?

Commentaire de Avatargore41000 le 16/08/2012

Apparemment le dock qui était dans la boite se clip bien sur le tf700 et je ne vois pas d'inscription, sur le dock que j'ai reçu, que son appartenance est de la tablette tf201.est le du dock est le même que la tablette 'le n° de série sur la tablette est inscrit a coté du connecteur propriétaire et sur le dock a coté du port USB classique.

Commentaire de Avatargore41000 le 17/08/2012

je reprends les commentaires que j'ai mis le 18 du mois
La seule inscription qui est sur le dock et la tablette c'est le No de serie, qui sur le mien sont identiques par contre il n'y a aucun no de modele inscrit ni sur la tablette ni sur le dock

Commentaire de Avatarkrissnice le 19/08/2012

Bonjour a tous,

Tout d'abord, pour verifier le modele du dock, au dela de l'etiquette posee dessous :
Lorsque vous allez dans les parametres, allez tout en bas de la liste, rubrique "systeme" et selectionnez "a propos de la tablette". Dans la liste deroulante, tout en bas, se trouve "version MobileDock", avec la version ecrite en dessous (TF 201 semble-t-il pour tout le monde).

Ensuite, pour ce qui est des infos recentes, j'ai reçu un nouveau mail de la part de Asus, puisque la reponse qui m'avait ete faite ne me convenait pas du tout (voir ci-dessus).
Une autre interlocutrice me repond ceci :
"...merci de bien vouloir noter que nous avons fait remonter le dossier au département concerné, afin de pouvoir vous donner une réponse complète et efficace."...
Voila ! Des que j'ai du nouveau, j'essaierai d'ajouter un commentaire ici.

Vous pouvez toujours faire egalement un mail Asus (depuis leur site, rubrique support, si je me souviens bien) pour mettre un peu plus de pression...

Enfin pour le dock TF700 (s'il existe ???) j'avais lu qu'il etait mieux adapte (chez moi par exemple, ça se clippe mais il faut forcer -insister tout du moins- pour que le loquet se mette bien a droite) et surtout mieux equilibre.

Voila tout ! Desole pour les accents, le clavier asus ne veut pas les taper, encore un mystere...

Commentaire de Avatarziegsteph le 23/11/2012

bonjour
pour ce qui est du dock moi sur parametre je trouve DOCK-EC20N-0207
est-ce que quelqu un peut m eclairer

merci

Commentaire de Avatarkrissnice le 30/11/2012

bjr, cela vient de la dernière mise à jour du firmware...

mobile dock version affiche à présent : "DOCK-EC20N-0207" à la place de "TF201-DOCK-0207"

Désolé pour la déception... :(
Au passage, dernier message de asus datant du 03 octobre :

"Suite à votre message concernant le clavier dock qui semble d'être celui du modèle TF201, je vous informe que votre situation a été remontée directement au fabriquant du matériel, Asus Taiwan, celui-ci étant le seul en mésure de nous apporter une information précise et explicite.

Je suis navrée de vous informer que pour le moment notre service ne dispose d'aucune information précise à vous donner, votre dossier étant toujours en cours de traitement.

Par conséquent, nous vous prions de bien vouloir patienter pour une réponse de notre part.
..."
hum....

Commentaire de AvatarOlivierD44 le 15/01/2013

Pour un achat le 20 août 2012, et comme l'étiquette autocollante et transparente est toujours collée en dessous de mon Dock, je confirme que c'est bien une TF210. Nous sommes en janvier 2013.

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