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22/02/2013
Question
Panne totale voyants éteints
Répondu (1)
Bonjour.
Je possède une Citiz acquise en décembre 2009 ( et non en 2010 comme je le pensais. Elle n'est donc plus sous garantie ), que j'ai utilisée modérément depuis lors. Il y a 15 jours, soudainement, les voyants se sont mis à clignoter de manière saccadée, et l'on pouvait encore obtenir un café, certes d'une qualité dégradée, en maintenant le bouton de gauche enfoncé. La machine fonctionnait alors de manière saccadée. Puis, plus rien. Les voyants se sont éteints et la machine ne fonctionne plus du tout.
Les SAV consultés ( Darty Passy et Rousseau à Saint Jean le Blanc) m'ont tous deux dit qu'une tentative de réparation coûterait plus cher qu'une machine neuve, avec les promos que fait souvent Nespresso.
Je suis parvenu à démonter la machine ( dont l'intérieur est "nickel"), et tout porte à croire que le désordre provient de la carte électronique.
Je suis particulièrement déçu de la faible longévité de cette machine car je n'imaginais pas l'avoir acquise pour 3 ans et 2 mois.
S'il faut que je la mette à la déchetterie, c'est bien la preuve que nous sommes dans une société du gâchis, et ma confiance dans les produits Magimix est évidemment compromise.
Votre avis et vos suggestions ?
Merci d'avance.
Cordialement.
07101951
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Je possède une Citiz acquise en décembre 2009 ( et non en 2010 comme je le pensais. Elle n'est donc plus sous garantie ), que j'ai utilisée modérément depuis lors. Il y a 15 jours, soudainement, les voyants se sont mis à clignoter de manière saccadée, et l'on pouvait encore obtenir un café, certes d'une qualité dégradée, en maintenant le bouton de gauche enfoncé. La machine fonctionnait alors de manière saccadée. Puis, plus rien. Les voyants se sont éteints et la machine ne fonctionne plus du tout.
Les SAV consultés ( Darty Passy et Rousseau à Saint Jean le Blanc) m'ont tous deux dit qu'une tentative de réparation coûterait plus cher qu'une machine neuve, avec les promos que fait souvent Nespresso.
Je suis parvenu à démonter la machine ( dont l'intérieur est "nickel"), et tout porte à croire que le désordre provient de la carte électronique.
Je suis particulièrement déçu de la faible longévité de cette machine car je n'imaginais pas l'avoir acquise pour 3 ans et 2 mois.
S'il faut que je la mette à la déchetterie, c'est bien la preuve que nous sommes dans une société du gâchis, et ma confiance dans les produits Magimix est évidemment compromise.
Votre avis et vos suggestions ?
Merci d'avance.
Cordialement.
07101951
Commentaire de
JACKMOU le 22/02/2013
bonsoir a vous;;vous pouvez commander une carte chez miss pieces pour la somme de 33 € plus le port bonne soiree jack
Commentaire de
Marylouise le 22/02/2013
Bonsoir,
Pour le moment je n'ai pas rencontré ce problème, mais je suis déçue du SAV de Darty !!!
Par des membres nous avons appris à démonter la machine, il reste ensuite à commander les pièces chez miss-pièces ou il y a du choix.
pour un bricoleur c'est aisé.
Darty est très doué pour la vente, mais le reste ne suit pas......malgré le prix élevé de la machine !!!!! Bonne chance
Commentaire de
07101951 le 25/02/2013
Bonjour à tous et merci beaucoup à JACKMOU de cette information très utile.
Je vais donc suivre votre recommandation après avoir vérifié que c'est bien la carte qui est en cause, comme tout porte à le croire. L'extraction de cette carte de son logement semble relativement aisée.
Bien à vous.