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10/12/2012
Déception
Bruit de suspension arrière
Bonjour
j'ai un bruit de suspension arrière droit depuis 20000 kms. Signalé au--à la concession plusieurs fois, ils ont attendu la fin de garantie pour diagnostiquer un bras défectueux. ils me demandent de payer pour le changer. je trouve cela scandaleux. je refuse pour le moment, la voiture est dans leur garage et j'ai un 5800 en prêt . Je pense que je vais le garder en otage!
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j'ai un bruit de suspension arrière droit depuis 20000 kms. Signalé au--à la concession plusieurs fois, ils ont attendu la fin de garantie pour diagnostiquer un bras défectueux. ils me demandent de payer pour le changer. je trouve cela scandaleux. je refuse pour le moment, la voiture est dans leur garage et j'ai un 5800 en prêt . Je pense que je vais le garder en otage!
Commentaire de
morendo le 11/12/2012
Bonjour,
Quand vous dites "signalé":est-ce verbalement oupar écrit sur un bon d'intervention en ateleir,auquel,vous avez un reçu ?
Si vous avez un écrit,lettre avec AR à service clients Peugeot France.La garantie doit jouer à plein (défaut).
Commentaire de
WHENRI le 11/12/2012
Je trouve cela absolument scandaleuux de la part de ce garage.
A mon avis ne pas ceder et utiliser tous les moyens possible jusqu'a obtenir gain de cause.
Bonne chance.
Commentaire de
JULES57 le 11/12/2012
Bonjour
Vous avez tout a fait raison,cela est inadmissible
Commentaire de
nono39 le 11/12/2012
Vous avez tout a fait raison.Il ne foaut cesder a ce garagiste indèlicat Quel son adresse afin qu'on evite d'y aller? nono39
Commentaire de
sanglier08 le 11/12/2012
bonjour
très bonne initiative et restez sur votre première idée ;
votre concession a voulu jouer , elle a perdu
bonne fin d'année
Commentaire de
Krikri06 le 11/12/2012
Bonsoir votre idee est tres bonne et en plus vous etes tres gentil !!!!!!!!!!
Commentaire de
jeanbord le 11/12/2012
Si vous n'avez aucune preuve écrite ils ne vous lâcheront pas néanmoins, vous pouvez toujours envoyer une lettre avec AR à la direction de Peugeot service après vente en relatant tous ce que vous avez fait.
Si vous gardez la voiture trop longtemps ils vont vous faire payer en plus une location.
Bonne Chance
Commentaire de
Catmy le 11/12/2012
Bonjour,
J' ai déjà donné mon avis hier sur ce sujet (facile à retrouver). Problème que j' ai rencontré avec un autre véhicule Peugeot. C'est scandaleux en effet, ne vous laissez pas faire.
Garder le 5008 en otage est de bonne guerre, mais attention, si le garagiste n'est pas d'accord, c'est vous qui serez en infraction (surtout niveau assurance).
Bon courage.
Commentaire de
JYM72 le 12/12/2012
Je suis surpris de l'attitude de votre concessionnaire. si vos propos sont avérés, bon de travaux pour les réclamations précédentes... Ecrivez chez PEUGEOT Rue de la grande armée et votre concessionnaire se fera " taper sur les doigts"
J'ai déjà eu plusieurs 3008, jamais le moindre problème avec la concession DU MANS.
Faites nous connaitre au minimum la ville, cela lui fera de la pub!!!
Commentaire de
jmo83 le 12/12/2012
C'est scandaleux de la part du garage. Tenez bon et écrivez au service commercial Peugeot à Paris. Bonne année quand même.
Commentaire de
louloulysou le 12/12/2012
je ne ferais pas ça il faut envoyer un courrier à la direction en recommandé en leur signalant que ce défaut a été remarqué plusieurs par moi auprès de la concession