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Messages à SAMSUNG du groupe SyncMaster P2270HD
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02/04/2012
Félicitations
Garantie samsung
Bonjour
Moniteur SAMSUNG synchromaster P2270HD achete en decembre 2009 à AUCHAN et brutalement plus d'image (mars 2012) je m'en sert comme moniteur d'ordinateur et comme TV d'appoint car il a un tuner TNT intègre.
Telephone au SAV du magazin AUCHAN où je l'ai achete :on m'envoie boule en me disant garantie de 1an ,on ne peut rien pour vous sauf vous en vendre un neuf.
Je retrouve ma facture d'achat et le livret de garantie de Samsung,livret que je lis et dans un coin je vois noté garantie de 3ans et un numéro pour service consommateur N° payant .Voulant en avoir le coeur net je telephone et une personne charmante me demande les numéro ref produit au dos de l'appareil mon nom adresse et me dit bien votre appareil est garanti et si vous etes DEMAIN chez vous un transporteur viendra vous livrer un appareil de remplacement identique.
Et bien le lendemain le transporteur est passe et on m'a bien livre un autre moniteur
Merci Samsung ??????
PAS bravo pour le SAV AUCHAN qui aurait du être au courant de la garantie 3ans et qui mis au courant par mes soins m'a répondu qu'il avait d'autre chats à fouetter
yjutilisateur
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Moniteur SAMSUNG synchromaster P2270HD achete en decembre 2009 à AUCHAN et brutalement plus d'image (mars 2012) je m'en sert comme moniteur d'ordinateur et comme TV d'appoint car il a un tuner TNT intègre.
Telephone au SAV du magazin AUCHAN où je l'ai achete :on m'envoie boule en me disant garantie de 1an ,on ne peut rien pour vous sauf vous en vendre un neuf.
Je retrouve ma facture d'achat et le livret de garantie de Samsung,livret que je lis et dans un coin je vois noté garantie de 3ans et un numéro pour service consommateur N° payant .Voulant en avoir le coeur net je telephone et une personne charmante me demande les numéro ref produit au dos de l'appareil mon nom adresse et me dit bien votre appareil est garanti et si vous etes DEMAIN chez vous un transporteur viendra vous livrer un appareil de remplacement identique.
Et bien le lendemain le transporteur est passe et on m'a bien livre un autre moniteur
Merci Samsung ??????
PAS bravo pour le SAV AUCHAN qui aurait du être au courant de la garantie 3ans et qui mis au courant par mes soins m'a répondu qu'il avait d'autre chats à fouetter
yjutilisateur