Déjà membre ? 
ou
Forum SITRAM Forza
Posez vos questions aux autres utilisateurs SITRAM Forza, il sont là pour vous aider !
Les fils de discussion sont l’endroit où partager votre expérience avec les autres membres du groupe, leur poser vos questions, et répondre aux leurs.
29/12/2012
à 13:38
à 13:38
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
6
Bonjour,
Je viens de recevoir par la poste une Sitram Forza 6l. Impossible de dévisser le couvercle tout en tournant et appuyant... Il est comme coincé ou collé... Les poignées du couvercle et de la cuve ne sont pas superposées… Que faire (car ça fait 2 h que j'essaie !!!!!!!! … faut il que je la renvoie ?????
Merci de vos conseils ?
Mikeline
Activité de ce groupe d'entraide
- Note moyenne du groupe
- Durée moyenne d’utilisation
- Avis consommateur
- 109 avis
- Aucune opinion sur SITRAM
- Donner votre opinion sur SITRAM
Réponse de
retraite5, le 29/12/2012 à 16:36
bonjour y faut pousser le bouton et tourner en mène temps
Envoyer un merci ?Réponse de
bissonnette, le 29/12/2012 à 17:22
Bonjour Mikeline,
Envoyer un merci ?Je te propose de contacter le SAV dont je te donne l'adresse :
Sitram France
Route De La Ganne
36170 ST Benoit Du Sault,
Tel: 02 54 01 53 00
Ils pourront te conseiller pour la suite à donner. Surtout, conserve les emballages si tu dois renvoyer ta cocotte (tu devras payer l'envoi de ton colis par La Poste, le retour est gratuit -ouf- en envoyant copie de la facture). Entre l'aller et le retour, il faut compter environ 5 j.
Mais peut être qu'entre temps tu auras débloqué ta cocotte.
Bon courage
Réponse de
JoelHenri, le 30/12/2012 à 09:29
Bonjour, Il y a une dizaine de jours, j'ai eu le même problème avec cet article mais en 8 l. Impossible de retirer le couvercle. J'ai renvoyé l'article le lendemain chez Amazone (mon fournisseur). Deux jours plus tard, je recevais ma nouvelle cocotte. Et là, je vous garantis que l'ouverture et la fermeture du couvercle ne pose aucuns de problèmes (il n'y a pratiquement pas besoin d'appuyer pour ouvrir). Donc, mon conseil : cessez de vous épuiser à ouvrir et retournez l'auto-cuiseur chez son vendeur. Bien cordialement. Joël
Envoyer un merci ?Réponse de
SuzeEvans, le 21/10/2013 à 11:33
Bonjour,
Envoyer un merci ?Lorsque l'ouverture ne se fait pas facilement cela signifie que le couvercle s'est bloque. Il faut donc a l'aide d'un manche une fourchette, l’insérer dans la fenêtre d'extrusion du joint (grand trou rectangulaire) et faire levier.