evendeur. Une preuve datée de l’achat (ticket de caisse ou facture) sera exigée. Préparez les informations suivantes avant de contacter le service client : Le numéro de série La description du problème rencontré Si le client détecte un défaut ou un mauvais fonctionnement de l’appareil, dû à un défaut du matériel ou d’assemblage (voir la partie « Restrictions ») durant la période de garantie sous des conditions d’utilisation normale, le client devra rapporter l’appareil chez son revendeur. L’appareil devra être correctement emballé pour un transport en toute sécurité. La preuve d’achat doit être jointe (le bon de garantie ci-joint et la facture d’achat). Si vous devez le faire parvenir par courrier, il est recommandé d’expédier l’article en faisant appel à un service permettant la traçabilité du colis. Le fabricant ne saurait être tenu responsable de la perte ou du dommage de l’appareil tant que l’appareil ne lui est pas parvenu. 12 Avant le retour de l’appareil pour garantie Le client doit d’abord consulter les Foires Aux Questions (FAQ) sur notre site web www.support-gps.com afin de voir si la solution au problème n’est pas déjà expliquée. Le client doit sauvegarder toute donnée et effacer de l’appareil toute information confidentielle, personnelle ou relevant de la propriété industrielle. Le fabricant n’est pas responsable du dommage ou de la perte de quelconques logiciel, progiciel ou données sauvegardés dans l’appareil adressé au service client pour réparation. Restrictions La responsabilité du fabricant ne saurait être engagée pour un service de garantie, si à la réception du produit pour réparation, les tests et examens de l’appareil dévoilaient que le défaut ou le mauvais fonctionnement allég...