Notice ASUS Eee Pad Transformer TF101

Messages à ASUS du groupe Eee Pad Transformer TF101

Ecrivez à ASUS à propos de votre Eee Pad Transformer TF101

Partagez votre message ou associez-vous aux messages déjà posés par le groupe d'entraide
5701 membres dans ce groupe
Partagez vos suggestions, interrogations, félicitations ou déceptions sur ASUS
Echangez ici avec les membres du groupe sur votre marque. Vos impressions sont régulièrement communiquées à la marque, afin qu’elle s'en serve pour améliorer ses produits et services.
07/12/2012
Déception
Garantie bidon!!

14 commentaires

18 membres intéressés

Bonjour. possesseur d'une tablette asus tf101 encore sous garantie, cette dernière s'est éteinte pendant utilisation, Darty l' a prise en charge, mais Asus refuse car la carte mère est morte et me propose un devis de 200 euros!!! donc à quoi sert la garantie ? Trés mécontent du sav Asus a qui bien sur je n'acheterais plus rien.
Commentaire de Avatarvelmajog le 07/12/2012

Je suis d'accord avec vous. Si, réellement, cette tablette est encore sous garantie, Asus doit réparer gratuitement. Je suis l'affaire et tiendrai compte du dénouement avant d'acheter du nouveau matériel Asus. Daniel Parmentier

Commentaire de Avatargbrgbr le 07/12/2012

d'accord avec vous il doivent remplacer la carte mère
pour moi je n'est jamais eu de problème avec mon transformer eepad 101
cela ne vous console pas je sais bien mais vous avez mal encaper
bonne journée
gbrgbr

Commentaire de AvatarPierbe3 le 07/12/2012

Je vous comprends mais je n en resterais pas la DARTY est aussi responsable de ses ventes et il faut exiger qu ils suivent cet achT sous garantie dans la mesure ou vous n etes pas intervenu pour
rooter votre tablette

Commentaire de Avatarfxsauvage le 07/12/2012

J'ai un peu eu le même problème avec ma TF101 encore sous garantie. J'ai ferraillé sec avec Auchan chez qui j'avais fait l'achat et j'ai finalement eu gain de cause : remboursement à valeur d'achat de la tablette. Mais ça a pris près de 4 mois, avec comme compensation un bon d'achat Auchan de 20 euros (j'ai dû attendre 2 mois de plus...). Courage : faites une gueulante, gentille, mais à voix haute dans le magasin à l'heure de pointe, ça fait toujours son effet.

Commentaire de AvatarUNCAFENOIR le 07/12/2012

Aucun souci pour moi, ils sont venus chercher la tablette, en ai recu une neuve a domicile,une semaine plus tard....

Commentaire de Avatarjjcc83 le 07/12/2012

Bonjour,
Une garantie est une garantie, je pense qu'il y a moyen de faire quelque chose. Assurance juridique etc....
Merci d'en avoir fait part, mauvais point pour ASUS
Bonne chance

Commentaire de Avatarjohnwolf le 07/12/2012

bonjour, possesseur aussi de la même tablette de puis plus d'une année j'en suis globalement satisfait. Je ne saurais plus m'en passer. il y a parfois des petits bugs comme le fait que parfois elle se coupe et re démarre. Bien sur ce n'est pas un micro mais je le sais. j'avais besoin d'une tablette pour le confort qu'elle apporte. je l'emmène partout et avec wiffi je me logue sans problème. Et puis ce blog utilisateurs est génial. Quand je me pose une question je m'y reporte et très souvent j'ai la solution. jusqu'à ce jour elle répond présente lorsque je l'utilise . Mais je je comprends la colère de Brunicole. merci à ceux qui sont allés jusqu'au bout de mon écrit.

Commentaire de Avatarjeanga le 07/12/2012

Bonjour, ca depend aussi de l,origine de la panne..
S'il y a eu une surtension due a un accessoire ajoute, il est logique que la garantie soit discutee.
Par contre, si la tablette est tombee en panne alors que vous l'utilisiez tranquillement sur vos genoux, meme pas reliee au chargeur, la vous etes indubitablement dans votre droit !

Commentaire de Avatarfififififififififif le 07/12/2012

On a eu le même problème avec un ordinateur ASUS acheter à Auchan, on l' a emmené 4 fois au SAV ( au total 3 mois sans ordinateur) et l'histoire c'est terminé avec la carte mère qui a lâchée, résultat l'ordinateur est parti au recyclage et Auchan et Asus n'ont rien voulu savoir...
Donc je suis d'accord à quoi sert la garantie....
Donc n’hésitez pas à boycotter ces magasins et cette marque, tous des voleurs c'est pour ça qu'ils essayent de refourguer des extensions de garanties pour empocher un peu plus mais méfiance la aussi c'est arnaque lisez bien le contrat vous serez étonné !!!!

Commentaire de Avatareldib le 07/12/2012

Bonjour brunicole. Quels sont les termes de la garantie ? Y a t'il des exclusions comme par exemple les chocs dus à une chute, une utilisation anormale ou la panne de certains éléments de l'appareil. S'il n'y en a pas concernant la carte mère Darty est votre interlocuteur et vous devez insister pour faire fonctionner la garantie qui vous a été délivrée par ce vendeur. Ne vous laissez pas faire le déni de garantie sont affaires courantes dans ces magasins. Bon courage, tenez-nous informés, votre problème intéresse tout le monde. dib

Commentaire de Avatarkounifle le 07/12/2012

Mauvais point pour Darty le vendeur qui doit assumer la garantie. Tenez-nous au courant. Bon courage pour la bataille.

Commentaire de Avatargagnant0705 le 11/12/2012

Bonjour,
J'ai répondu, il y a quelques jours, à ce fil, et je ne retrouve pas mon commentaire...
Dommage. Il est vrai que j'ouvrais une piste qui n'allait pas dans le sens des réactions contre le fournisseur et le fabricant...

Commentaire de AvatarALIOCHA le 12/12/2012

Pareil mon commentaire a aussi disparu ....

Commentaire de Avatarnicougou le 12/12/2012

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement. Des associations de défense de consommateurs peuvent peut-etre intervenir si vous les contactez. Certaines assurances comportent également une aide judiciaire en cas de litige. La suite qui sera donnée à votre requete conditionnera mes prochains achats ASUS.
Bonne chance.

Activité de ce groupe d'entraide

Note moyenne du groupe
3 étoiles
Durée moyenne d’utilisation
2 ans 7 mois
Avis consommateur
1721 avis
Vos opinions sur ASUS
44 débats
En cours...