Messages à ASUS du groupe Eee Pad Transformer TF101

le sav d'asus n'est pas a la hauteur :probleme rencontre avec un pc serie N75S .
probleme de clavier connu et commente sur le net:identification de l'anomalie.
Probleme resolu en le rapportant dans le magasin local ou je l'avais achete.
Les solutions preconisées n'etaient pas de ma competence.

Auchan local a commercialise la tablette sans son dock a sa sortie mais le vendeur n'etait pas au fait du produit meme apres renseignement au pres du chef de ra yon. Puis disparition de la tablette! du magasin!!!

bonsoir, j'ignore les conditions de "Auchan", mais je sais par experience professionnelle que les relation entre distributeurs et fournisseurs y est pour beaucoup dans les résultats obtenus en SAV. les "contrats" traités entre-eux sont beaucoup plus "financiers" que "efficacité vis-a-vis de la clientèle

bon à savoir. Alors, méfiance!

bonjour, ok pour nullité sav asus, pour l instant je tatonne pour utliser le pad car pas de prise en main!

Bienvenue dans le club des déçus du SAV Asus
Je confirme l'absence de considération pour le client.
Un Ee Pad Transformer acheté le 28 février est déjà allé 2 fois au SAV pour un total de 54 jours d'intervention. Quand je dis intervention, c'est parce que je n'ai pas trouvé un autre terme!Ah! si Inaction serait plus exact.
Ma tablette ne chargeait plus, ni chez moi, ni à la FNAC. Arrivée chez Asus, reset d'usage et restitution de l'appareil après 34 jours sans détection d'aucune panne. Si la seule solution est le Reset, pensez à sauvegarder tout ce que vous pouvez et vive Samsung et Apple !

rappelez-vous !! (pour ceux et celles qui ont connus..;) les presque début des pc...win 95...98...98 se.. le la solution efficace était le formatage du HDD......(nostalgie déprimante)
quelque étaient les fabricants.....
le concept des tablettes est encore très "jeune"; il faut étre patient ou ne pas étre client...!

Tu n'as pas tort mais mettre sur le marché des produits impropres à leur usage, j'ai de la peine à trouver le qualificatif qui convient !Escroquerie, tromperie, foutage de g... ?

combien coutait un pc avec win 98 a son époque ? (environ 2 fois le SMIC) et pourtant non seulement c'était de la m..... mais tout le monde était fier dans avoir un ....!!....

Bonjour et bien venu au club.Très déçu du sav asus acheté chez darty un asus TF101 en août 2011, pas beaucoup servi. Il y a 2 mois le dock ne chargeait plus resté en clignotant orange même après 24 heures de charge et en plus il faisait un bruit bizarre au niveau de l'alimentation. Je l'ai déposé le 3 juin 2012 ,je l'ai récupérer le 24 juin a midi .Le dock avait l'air de fonctionner mais la tablette était HS elle ne reconnaissait plus le wifi la carte sd etc...
Le soir même je suis retourner a darty, il ont constater le problème et non pas compris pourquoi la tablette avait ce problème. Donc il y a eu un échange immédiat sur un modèle au dessus Asus TF300t ( le TF101 n'étant plus disponible)
Darty m'a informer qu'il sera retourner chez Asus avec leur commentaire de panne.

Bonjour à tous,

en règle générale, je préfère, quand c'est possible, contacter directement le SAV de la marque plutôt que de passer par les revendeurs. C'est souvent beaucoup plus efficace.
J'avais rencontré le problème avec un appareil photo numérique Kodak acheté chez Darty ... 2 retours au SAV consécutifs, qui ont pris 2 mois, pour récupérer un appareil toujours défectueux. Prise de contact avec le SAV Kodak directement, et là, comme chez Asus, envoi du produit et réception du produit réparé ou échangé sous une semaine ...
Sur beaucoup de forums, les personnes qui ont pris contact directement avec le SAV ASUS sont contents de la qualité et de la rapidité de la réparation.

bonsoir, bien dit !!
il vaut toujours mieux avoir a faire au bon Dieu qu'a ses saints ....
moins il y a d'intermédiaires, moins il y a de prob et de ralantissements.........

Je n'arrive pas à comprendre pourquoi le SAV de ASUS serait meilleur quand il ne passe pas par l'intermédiaire du revendeur...

Comme on n'a aucun moyen de vérifier que les intermédiaires (revendeurs) ont bien fait le nécessaire vis à vis du SAV, je pense qu'ils en profitent. Ils doivent faire les manips du style reset ou retour à la config d'usine eux-mêmes et non en renvoyant le matériel chez le fabricant.
Je tire ces conclusions de mes expériences personnelles et de celles que j'ai entendues. Il ne faut pas généraliser ...
Peut-être aussi que le SAV ASUS n'agit pas de la même manière quand le produit vient d'un revendeur ou d'un particulier ...
Donc, mon conseil est vraiment de passer en direct avec le fabricant du produit, ASUS en l'occurence.

Le SAV ASUS n'est pas meilleur ou pire, simplement le délai d'intervention est raccourci d'au moins 2 semaines, ce qui est appréciable !
Dans mon cas particulier, il n'a détecté aucune panne alors que chez moi ou à la FNAC ça m..ait grave.
Le principal est que ça marche :-)

bonjour, un des prob avec les revandeurs, c'est qu'il n'expédie pas les appareils au coup par coup, mais qu'ils groupent les envois retardant d'autant les délais (pour certains) et pour d'autres ,question d'organisation, font des retour SAV que tel jour de la semaine ou voir tel date du mois....

Exact la FNAC me l'a confirmé !

fxsauvage, je te comprends d'autant mieux que j'ai acheté ma tablette il y a un mois chez Carrefour et je n'ai jamais pu l'utiliser suite à une panne sur écran, depuis un mois elle fait des AR en République Tchèque au départ de chez moi ! Contrairement à ton Auchan, Carrefour ne veut pas prendre en compte la garantie, ceci est valable pour tous les matériels ASUS !
Tu vois, moi je cherche encore à savoir comment marche une tablette ! !
De tout coeur avec toi.